【泰信誠品衣柜·櫥柜】海量安裝實景照片+現場專業產品解說~總有一款正是你想要的哦~

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嗯 ~有的 ~
多謝各位的支持~~~
呵呵 可以直接加各客服QQ進行詳細咨詢~~

招財貓樂兒

3.15活動已經全面上線~~~ 歡迎隨時咨詢各店內客服~

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論壇業主認證海量實景照片~~多多分享哦~
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本周東湖路148號及萬科紅郡/海上五月花/百步亭世博園全房定制家具安裝~歡迎咨詢3月活動及預約參觀安裝現場~

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滿滿果果

招財貓樂兒

滿滿果果 發表于 2012-3-27 09:01

再次看到你們的帖子，實在忍不住說你們幾句——泰信成品，信在何處？

      拖著疲憊的身軀回到宿舍 ...

您好，首先，全房定制家具至少需要兩天的安裝時間！

其次，您的交貨期是3月22號，這個也是我們安排好，和您愛人溝通完畢進行的！

22日雨水很大~早上8點鐘，我們的工作人員就和您愛人這邊進行了溝通，說雨太大，能不能晚點出貨，萬科那邊也沒有地下室，貨下貨都不好弄~~您愛人同意了！過了半個小時之后，您愛人打來電話說，家人在外地，已經快到現場了，要我們出貨吧，不管怎樣先到那里在說~于是我們趕緊安排發貨，9點半發貨出去，到您現場是11點多~確實也有點晚了！不管出于什么問題，我們這邊給您已經致歉！隨車的安裝師傅，當天要在我們保利海上五月花那邊收尾，所以過去收尾完畢之后才能去您那里！現場已經安排了兩位師傅進行，廠里沒有辦法在調師傅過去！于是，中午在您的要求之下，我們廠里決定在派兩位師傅過去~出發的時候是中午1點了，路特別堵~雨又大~這兩位師傅了解了下現場，然后覺得4個師傅一起安裝，有點過了~就返回頭回廠里了~這塊，我們前面的銷售經理柯經理，也和您進行了詳細的溝通！

招財貓樂兒

滿滿果果 發表于 2012-3-27 09:01

再次看到你們的帖子，實在忍不住說你們幾句——泰信成品，信在何處？

      拖著疲憊的身軀回到宿舍 ...

    另外，現場的工作人員返回廠里之后，也具體溝通了現場的情況，很感謝您這邊對我們工作人員的支持！在安裝現場您這邊，對我們工作人員，對事對人，還是非常感謝您的支持以及對他們的照顧！

    我們對我們的產品質量這塊還是非常自信的！我們的設計師發現問題，及時趕到了現場，您在現場也反饋說對產品質量什么的都沒有問題！感謝您的支持~就是對這個時間很糾結~~我們的板材都很環保，即使出現了現場的切割問題，也不會存在有異味之類的問題！這個是產品事實，您做了肯定，很感謝您~

  我們對我們的安裝時間這塊，確實感到很抱歉，耽誤了您兩天的時間，現場的安裝人員，在現場安裝的時候存在的一些工作態度問題，員工之間的問題，我們之后會多加管理！感謝您這邊對我們提出的寶貴意見！我們一定盡快完善這個環節的工作！請您諒解~

招財貓樂兒

移門的顏色和柜體并不是一色的，貨肯定發的有問題，抽屜的把手不是配套的，柜子封頭也不齊全，褲架的管子全長了……
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褲架的管子
     廠里配置的全部都是普通的褲管，我們為了讓您對我們的產品更加滿意，所以特地在五金這塊下了功夫，給您配置的滑道，拉手五金都是單獨采購的！褲管全部統一更換了新款啞光的防滑的褲管，這樣的褲管使用起來，比廠里的普通的褲管更好點，而且美觀上檔次！(在另外單獨配置的時候，采購人員，尺寸把握不到位，所以多了2毫米）這個實在抱歉，沒想到好心辦壞事，給您帶來了煩惱�。┖髞憩F場安裝師傅現場解決問題，把貨品安裝進去了！抽屜的拉手是，開暗槽的拉手，抽屜面板，工廠開好暗槽，現場進行安裝!
    我們現場的小師傅，是工廠來的新人，各方面工作都在學習當中！對整個安裝這塊，都在實習當中，所以還請您見諒！對于這塊他所表現出來的不專業，我們這邊向您致歉了！因為公司這邊對員工培訓之后，必定是要去現場實習的，尤其是安裝師傅這塊！這個是要有大的安裝師傅來帶的，要不然他永遠都學不會啦~
但是沒有想到這塊也給您造成困擾！我們這邊著實汗顏！抱歉了~
參考鏈接：http://wap.susumake.com/forum.php?mo ... ;extra=#pid32894437

招財貓樂兒

安裝師傅是全部地屬于廠里的！您這塊不相信可以展開您的調查！
我們的前面的銷售經理，給您做時間上的解釋時候，給您說過安裝師傅在路上的時間不好控制，也許在您這邊造成的誤解！還請您釋懷！
另外，我們工廠的售后這塊，就針對您的問題，在今天中午已經給了您詳細的電話！
并在努力的爭取您的滿意！三天之內解決您所有零散的問題~正在進行當中，大家可以繼續關注！感謝得意廣大意粉的關注~

滿滿果果

回復 漢興家具廠 的帖子

你們的三天全部解決好   說的還是不包括移門   你們6塊移門   沒有一塊顏色是對的

希望你們自己的問題自己自查好

公司就應該承擔起公司的責任  而不是讓我接受顏色不對的移門  房子不是住兩三天  而是幾十年   你們移門我要看一輩子的

滿滿果果

回復 漢興家具廠 的帖子

“現場已經安排了兩位師傅進行，廠里沒有辦法在調師傅過去！于是，中午在您的要求之下，我們廠里決定在派兩位師傅過去~出發的時候是中午1點了，路特別堵~雨又大~這兩位師傅了解了下現場，然后覺得4個師傅一起安裝，有點過了~就返回頭回廠里了~這塊，我們前面的銷售經理柯經理，也和您進行了詳細的溝通！”


看不下去了�。�！
首先，你的“現場現場已經安排了兩位師傅進行，廠里沒有辦法在調師傅過去！”
事實情況是  一直到11點半第一個小師傅才到，并沒有兩個師傅�。�！那個小師傅只會裝螺絲，我下現場看了兩天了，沒有大師傅，他一塊也不會裝，一直到下午三點半他都在釘釘子，而且他沒有帶圖紙�。�！所以并沒有兩位師傅，也沒有安裝什么，因為沒圖紙�。�！
其次，“中午在您的要求之下，我們廠里決定在派兩位師傅過去~出發的時候是中午1點了，路特別堵~雨又大~這兩位師傅了解了下現場，然后覺得4個師傅一起安裝，有點過了~就返回頭回廠里了~這塊，我們前面的銷售經理柯經理，也和您進行了詳細的溝通！”
不是在我的要求下，是你們說有兩個師傅安裝�。�！
柯經理至始至終也沒有和我溝通什么，到了三點半他才主動給我打了第一個電話，而且是說師傅快到了，然后我們家的貨摔壞了一包，無法送貨請我原諒�。�！然后塊4點給我打了第二個電話，說師傅到了，問我有沒有圖紙可以給你們送圖紙，我非常驚訝的才知道一天了你們根本沒有圖紙�。。�！就這兩個電話�。。。�！這就是你們所謂的詳細的溝通�。。�！

招財貓樂兒

滿滿果果 發表于 2012-3-27 15:12

回復 漢興家具廠 的帖子



“現場已經安排了兩位師傅進行，廠里沒有辦法在調師傅過去！于是，中午在您的要求 ...

   您別生氣！小師傅是公司培訓了兩個月的新人，他不是不會裝，他是不敢裝！公司也有嚴格的規定，未完全考試合格的安裝師傅，是不能直接上手進行安裝的！ 我們只是希望業主能給新人一個學習的機會！尤其是安裝師傅這塊，只能進行現場培訓~希望您能諒解！至于柯經理這塊，我們公司已經安排他在安裝收尾的時候，過去給您當面致歉！不管您這塊需不需要，我們處理問題的態度必須到位！耽誤您的時間，代表公司再次向您誠摯的道歉！

滿滿果果

招財貓樂兒

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